Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi fv368

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fv368 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), cổng thanh toán và mọi kênh tương tác trực tuyến khác. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng fv368, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.

Thông tin chúng tôi thu thập

fv368 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND (khi xác minh tài khoản theo yêu cầu KYC).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút, lịch sử cược và các hoạt động trong tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu cookies và các số liệu sử dụng dịch vụ ẩn danh.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp hoặc email.

Ngoài các thông tin kể trên, fv368 không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được fv368 sử dụng cho các mục đích sau:

1. Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia.
2. Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và hoàn trả khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn.
4. Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
5. Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fv368.
6. Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản trái phép hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện của fv368.
7. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

fv368 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng công nghệ, bảo mật máy chủ và phân tích dữ liệu ẩn danh — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với fv368.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua quy trình pháp lý hợp lệ, fv368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Ngoài ba trường hợp trên, mọi hình thức chia sẻ dữ liệu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bằng văn bản từ phía bạn.

Cookies và công nghệ theo dõi

fv368 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel tag) để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như múi giờ, tỷ lệ hiển thị và các thiết lập tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể làm giảm một số chức năng của nền tảng fv368.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

fv368 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Giữ lại hồ sơ giao dịch tài chính trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận — thông thường là 5 năm.
• Lưu trữ nhật ký bảo mật (security logs) trong tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Bảo mật tài khoản fv368 của bạn là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và bạn. fv368 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fv368 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

fv368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật dữ liệu trẻ vị thành niên

Dịch vụ của fv368 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, fv368 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên fv368, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức qua địa chỉ email để được xử lý ưu tiên.

Cập nhật chính sách bảo mật

fv368 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fv368 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fv368 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của fv368, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp 24/7: Sử dụng tính năng hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng fv368.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

SSL 256-bit Mã hóa đầu cuối Xác thực 2 yếu tố